Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yeşil Kaşık tarafından işlenir. İşletme adresi Caferağa Mah., Moda Cad. No:118/B, Kadıköy / İstanbul’dur. Politikaya ilişkin her türlü talep için merhaba@yesilsorbe.com.tr adresine yazabilirsiniz.

Hangi verileri topluyoruz

İletişim formu aracılığıyla ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriğinizi topluyoruz. Sipariş ve abonelik süreçlerinde teslimat adresi ve tercih ettiğiniz diyet/alerjen bilgileri gibi ek veriler işlenebilir. Web sitesi ziyaretlerinde çerezler aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri toplanabilir; ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer alır.

İşleme amaçları

• Taleplerinize ve sipariş/abonelik süreçlerine yanıt vermek
• Alerjen ve diyet tercihlerinize uygun ürün önermek
• Teslimat ve soğuk zincir lojistiğini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kayıt tutmak

Hukuki sebep

Verileriniz, açık rızanıza dayalı olarak ve sözleşmenin kurulması/ifası ile veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Alerjen bilgisi gibi sağlıkla ilişkili tercihleri yalnızca sizin bildirmeniz hâlinde ve talebinizi karşılamak için kullanırız.

Saklama süresi

İletişim kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 24 ay saklanır. Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca muhafaza edilir. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Üçüncü taraflarla paylaşım

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Yalnızca teslimatı gerçekleştiren kargo/lojistik iş ortakları ve yasal mercilerle, gerektiği ölçüde ve amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

Kanunun 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme faaliyetine itiraz etme ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı merhaba@yesilsorbe.com.tr adresine iletebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.