Kullanım Koşulları

Sipariş ve fiyatlandırma

Sitede yer alan tüm fiyatlar 2026 yılı örnek fiyatlarıdır ve sipariş anında teyit edilir. KDV dahildir. Ürünler haftalık partiler halinde üretildiğinden, seçtiğiniz tadımın o hafta üretimde olup olmadığı sipariş onayında bildirilir.

Teslimat

Teslimat İstanbul içi soğuk zincirle, kuru buzlu yalıtımlı kutuyla yapılır. Sipariş sonrası çıkış 2–3 iş günü içinde gerçekleşir. Şehir dışı gönderim şimdilik yalnızca aylık kutu abonelerine sunulmaktadır. Teslim öncesinde kutu içeriği ve alerjen kartı e-posta ile paylaşılır.

Alerjen sorumluluğu

Her ürünün alerjen bilgisi etikette açıkça belirtilir ve çapraz bulaşma riski dahil yazılır. Kaju ve fındık aynı atölyede işlendiğinden, ağır alerjisi olan tüketicilerin sipariş öncesi bizimle iletişime geçmesi önerilir. Ürünlerimiz tıbbi tavsiye yerine geçmez.

İptal ve iade kademeleri

Ürünler taze gıda olduğundan iade koşulları teslimat/üretim tarihine göre kademelidir. Tekli ve set siparişlerinde iptal, sipariş henüz üretime alınmadıysa tam iade ile mümkündür.

Aylık kutu aboneliği taahhütsüzdür; bir sonraki teslimattan en az 7 gün önce bildirim yapılırsa o ayki gönderim durdurulur ve ücret alınmaz. Ürün hatalı veya soğuk zincir bozulmuş şekilde ulaşırsa, teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde bildirim hâlinde ürün ücretsiz yenilenir veya tam iade edilir.

Mücbir sebep

Olağanüstü hava koşulları, tedarik zincirinde kesinti, hastalık veya yasal kısıtlamalar gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat, ek ücret alınmaksızın karşılıklı uygun bir tarihe ertelenebilir. Bu durumlarda ceza uygulanmaz.

Fikri mülkiyet

Site içeriği, tarif adları, görseller ve marka öğeleri Yeşil Kaşık’a aittir ve izinsiz kullanılamaz.

İletişim

Koşullara ilişkin sorularınız için merhaba@yesilsorbe.com.tr adresine yazabilir veya +90 216 449 31 78 numarasından ulaşabilirsiniz.